Marketing Online 747. Desenlace de la peluquería que se tiraba de los pelos
Hoy resolvemos "El caso de la peluquería que se tiraba de los pelos", en el que veremos cómo especializarse correctamente.
Pero antes de nada, recordemos el plan y novedades del día de hoy:
- Lolo Marchal regala un mes de suscripción a los cursos en boluda.com al primer desempleado que le mencione en Twiter, a su usuario @ChipWebES.
- Clase del curso de Keynote, en la que Emilcar nos cuenta qué se puede hacer en la versión iOS, y qué limitaciones tiene.
- Clase del curso desarrollo en iOS, en la que veremos Coca Pods!
- Y esta noche Marketing Online Late Show con Iván Monells, que nos contará cómo se le ocurrió lanzar una marca de ropa.
Y ahora sí, la resolución del caso de la peluquería que se tiraba de los pelos. Primero recordemos los datos básicos:
- Peluquería a pie de calle
- Casco antiguo
- Llevaban 20 años
- 3 chicas (Asun, la jefa y dos más)
- Todo iba más o menos bien
- Cliente: Próximidad
- Chicas jovenes
- Jubilados
- Hombres y mujeres
- Más raro el tema de chicos
- Suelen tener una máquina en casa
- Peluquería "de toda la vida" de los vecinos cercanos
- Cliente: Próximidad
- Principal amenaza:
- Peluquerías low-cost
- Peluquerías asiáticas, precios a 5€
- Desaparecieron los hombres
- Crash:
- 1 de septiembre de 2012.
- Fue el día en el que entró en vigor la subida del IVA
- Del al 8% al 21%, 13 puntos más! (cine, espectáculos, incluso servicios funerarios)
- No solas:
- El primer semestre de 2013, 8.000 peluquerías tuvieron que bajar la persiana en España.
- El 20% del total.
- Datos curiosos:
- Habia 48.000
- Ahora, en 2017 tenemos 50.000 (de los cuales 21.000 son autoempleo)
- Pero el sector ha bajado un 34% (105.000 a 66.000)
- Se comieron precios
- El 72% del sector lo hizo.
- DE 29,6€ a 24,1€
- Problema? Que el promedio de margen estaba al 15%.
- Si te comes un 21%
- Lo primero
- Echar a una empleada (como la gran mayoría, incremento 11 puntos)
- Gastos
- Fijos: 3.000
- Sueldos: 4.500
- Ingresos
- De 8.000 / 9.000 mensuales a 5.000 / 6.000
- Planteándose
- Echar a la otra, y quedar sola, con todo el trabajo que pueda hacer
Y ahora la estrategia y resultados:
- Se modernizó
- Si cambia tu cliente, cambia tú.
- Peluquería moderna sólo para mujeres
- Cambio de decoración
- Carteles de cuando Carmen Sevilla "Farmatint"
- WIFI
- iPads
- Capas transparentes
- Fotoboth de selfies
- Abrieron en
- Instagram
- Sorteo
- Fotos famosas
- Instagram
- Atención… Membership Site!
- Esto lo apliqué un dia a un restaurante y les funcionó genial
- Se domicilia el pago mensual.
- De promedio las clientas iban 6 veces al año.
- Membership era repartiendo esas 6 veces en 12 meses. Así el efecto era de pagar la mitad.
- Otra modalidad pagar 12 meses por el precio de 10.
- Tienda
- Venta de productos
- Si estás a pié de calle, vende
- Web
- Reservas online
- Tienda online
Resultados 6 meses
- Primer mes
- Después de obras, de promedio hay un aumento del 40% de facturación
- En este caso fue del 92%
- Porque se incluyó la tienda, y estábamos en época de navidades
- Ingresos: 12.538€ (prácticamente doblaron)
- Segundo mes
- Ingresos 9.830€
- De los cuales membership: 625€
- Tercer mes
- Ingresos 8.560€
- De los cuales membership: 750€
- Cuarto mes
- Ingresos 10.503€
- De los cuales membershio: 1.075€
- Regresó la otra chica
- Quinto mes
- Ingresos 11.230€
- De los cuales membership: 1.125€
- Sexto mes
- Ingresos 12.490€
- De los cuales membership: 1.375€
Y esto es todo por hoy. Espero que el caso os haya gustado, y que podáis aplicar sino todo, al menos alguna de las técnicas que hemos visto, seáis (o no) peluquería.
Muchas gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, por vuestros "me gusta" y comentarios en iVoox, por suscribiros a los cursos, y por estar ahí, al otro lado. ¡Sin vosotros, esto no sería posible!
Nos vemos esta noche en el Lata Show y mañana, con una nueva entrega del ciclo de creación de membership sites. Hasta entonces... ¡Muy buenos días! :D