Investir avec Xavier Quand le service baisse… les profits explosent
Jan 27, 2026
On explore pourquoi produits et services semblent se dégrader alors que les profits grimpent. Le concept d'enshittification est expliqué et appliqué aux plateformes numériques. On distingue marges légitimes et marges extractives. Exemples concrets: banques, télécoms, agroalimentaire et modèles d'abonnement problématiques.
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Episode notes
Marge Et Dégradation Progressives
- L'augmentation des marges peut venir d'une baisse progressive de la qualité plutôt que d'innovation réelle.
- Cory Doctorow appelle ce processus « enshitification » : attirer, capturer, puis extraire.
Frustration Bancaire Personnelle
- Xavier Delmas raconte que sa banque traditionnelle ne permet plus d'appeler son agence locale.
- Il reçoit un numéro générique qui le dirige partout sauf vers son conseiller habituel.
Marges Légitimes Par Productivité Et Scalabilité
- Les marges élevées peuvent provenir de gains de productivité et de scalabilité, pas seulement d'exploitation.
- Microsoft, Google ou Netflix vendent des actifs immatériels avec coût marginal proche de zéro.