1058. Desenlace del caso de la barbería hipster

Hoy resolvemos el caso de la barbería hipster, en el que veremos que en ocasiones debemos pensar en el objetivo antes de trazar el camino de la estrategia. ¡Veamos como guiar al cliente!

Pero antes recordar que hoy tenemos dos nuevas clases del curso de donaciones en WordPress, en las que veremos cómo gestionar donaciones, donantes e informes, y la configuración general del plugin.

Y ahora sí, vamos a por El caso de la barbería hipster. Aquí tenéis los datos básicos:

• Cliente: Barbería con 3 locales en 2 ciudades
  • Una de 80m2 con 4 personas (mujeres y algún hombre) Todo peluqueras (8 años)
  • Una barbería de 60m2 con 3 personas (hombres) Todo peluqueros (4 años)
  • Una de 120m2 con 6 personas (hombres, mujeres, masajes) Todo peluqueras (nuevo local)
• El jefe me contacta
  • Problema
    • El nuevo local (el de 120m2) no rinde lo suficiente
    • Se gastaron 50.000€ en la puesta a punto, unieron dos locales, la cabina de masajes, etc.
    • Viene gente, pero no salen los números
    • Perdiendo entre 4.000€ y 5.000€ mensuales
    • 8 meses ya
  • Acciones
    • Han hecho Facebook Ads, pero nada
    • Folletos y buzoneo, poco
    • Posters por la ciudad, poco
• ¿Qué hacemos?
• Como siempre… DAFO
  • Fortalezas:
    • Tiene 3 locales, personal, marca conocida en ambas ciudades
    • Poder de inversión, sin indicar presupuesto, pero lo que haga falta (sin ser una locura)
  • Debilidades:
    • Online es un horror
    • La web es una mera tarjeta de visita
    • Nada en Facebook, Twitter, redes… ¡Nada!
  • Oportunidades:
    • No las digo, demasiadas pistas
  • Amenazas:
    • Más peluquerías.
    • Hay muchas, y como ya vimos en "la peluquería que se tiraba de los pelos", guerra de precios

Y ahora, a por los puntos clave del desenlace:

• Puntos fuertes, fortalezas:
  • Local, donde rodar.
  • Personal, para dar las clases.
  • Clientes, para salir en los vídeos.
• Oportunidades:
  • ¡Cada vez más gente montando esas barberías!
  • Nadie lo está haciendo
  • ¡Marca personal!
• Plan de acción
  • Renovación de la web
  • Montar membership site
  • Facebook Ads (por no tener comunidad)
  • Empezar a grabar
• Grabaciones a puerta cerrada
  • Mientras cortan el pelo, van contando
  • Peluquería llena, mientras graban
  • Pero son figurantes (no se puede hacer callar a los clientes de verdad)
  • El cliente se lleva el corte gratis
  • El nuevo local, ideal para grabar
• Resultados membership site
  • Primer mes: 3.200€
  • Segundo mes: 4.300€
  • Tercer mes: 5.200€
• ¡Ojo, invirtiendo en Facebook Ads!
  • Cada mes 750€
• Pero además…
  • Más visibilidad del local
  • Aumento en esos 3 meses del 37% de clientes
    • Un 35% de la facturación
• Entre ambas cosas, el "negocio" (que no el local) ya salía mucho mejor.
• Aún le falta por rentabilizar el negocio
  • Al paso actual, unos 4 meses
• Idea clave:
  • Que el cliente no te guíe
  • Que tu guies al cliente
  • Para eso, busca el OBJETIVO FINAL

Hasta aquí el caso de la barbería hipster, espero que hayáis aprendido algún concepto que podáis aplicar en vuestro caso, ¡Aunque no sea una barbería, claro! :)

¡Y esto es todo por hoy! Mil gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, vuestros me gusta y comentarios en iVoox y en YouTube, por suscribiros a los cursos y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es. Simplemente... ¡No sería!

Nos escuchamos mañana jueves con una nueva entrega del ciclo de creación de contenido. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!