Storing ING loopt met sisser af, klanten halen opgelucht adem

Over de aflevering

Klanten van de ING schrokken zich een hoedje omdat het leek of alle pinbetalingen van zaterdagmiddag dubbel waren afgeschreven. Op AlleStoringen.nl kwamen binnen een aantal uur duizenden meldingen binnen van zeer verontruste gebruikers.

De bank benadrukt dat dit niet daadwerkelijk is gebeurd, maar dat dit zo leek door een storing in een database-systeem. Want, zo verklaren ze de storing, 'normaal worden de bedragen eerst gereserveerd en daarna afgeboekt. Zodra het een boeking wordt, verdwijnt de reservering uit het overzicht, maar dat gebeurde dit keer pas veel later'. Het geld was dus niet twee keer van de rekening afgeschreven, alleen werd het bedrag dubbel aangegeven. 

Volgens de ING gaat het om een deel van de pinbetalingen die zaterdag tussen 10.30 uur en 16.00 uur zijn gedaan. Niet alle klanten hebben er last van gehad, maar hoeveel mensen erdoor getroffen werden, is nog niet duidelijk. 

Verder in deze Tech Update:

• Met Photoshop's nieuwe testfunctie 'Generatief vullen' kun je nu makkelijker dan ooit foto's bewerken door mensen toe te voegen of juist weg te halen. Handig als je je ex uit de familiefoto's wil verwijderen en vervangen met je nieuwe grote liefde, allemaal dankzij de toevoeging van kunstmatige intelligentie. Even 'de stoorzender' selecteren en klikken op 'persoon verwijderen', dan doet de software de rest. 

• Amazon Web Service komt met een nieuw programma om klanten te helpen met AI oplossingen en pompt daar 100 miljoen dollar in. AWS komt met een programma dat hun AI- en machine learning -experts zal linken met klanten wereldwijd om hen te helpen bij het bedenken, ontwerpen en lanceren van nieuwe generatieve AI-producten, -diensten en -processen, al naar de wens van de klant. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.