Lotgenoten Podcast Dit is hoe ik Messi aan Mijn Ecom brand Wist te Koppelen - Het Verhaal van Olivier Momma - #428
Sep 4, 2025
Olivier Momma is mede-oprichter van Ekster en staat bekend om zijn innovatieve marketingstrategieën. In dit gesprek deelt hij zijn avontuurlijke jeugd in verschillende landen en hoe dit zijn ondernemerschap vormde. Hij vertelt over de lancering van hun succesvolle smart wallet via crowdfunding, waarbij storytelling en humor cruciaal waren. Ook de samenwerking met sterren zoals Messi komt voorbij, inclusief de uitdagingen en mogelijkheden die deze brengen. Olivier geeft bovendien waardevolle inzichten in de dynamiek van influencer marketing.
AI Snips
Chapters
Books
Transcript
Episode notes
Prioriteit: Klantrelatiebeheer
- Investeer zwaar in klantenservice en community tijdens pre-orders en launches.
- Actief communiceren en beta-testing verhoogt retentie en merkloyaliteit.
Productiecrashcourse In China
- Na de campagne gingen ze naar China en kozen een duurdere fabriek met certificaten en betere communicatie.
- Ze importeerden leer uit Nederland naar China en leerden hard van productie-issues.
Fulfillment Fouten En Herstel
- De logistiek faalde aanvankelijk: duizenden orders dubbel gestuurd en veel vertragingen.
- Olivier en team losten klachten zelf op en leerden fulfillment processen op de harde manier.
