Doppelgänger OpenAI & Microsoft Beziehungsstatus | SAP Diversität | Googles Zukunft #457
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May 13, 2025 OpenAI versucht, Microsoft von einer offeneren Zusammenarbeit zu überzeugen. Gleichzeitig gibt es einen zerbrechlichen Zollfrieden zwischen China und den USA. SAP hat seine Programme zur Geschlechtervielfalt gestrichen, und Pip diskutiert die Herausforderungen, denen sich Google in der KI-Ära gegenübersieht. Klarna geht beim Thema KI vorsichtiger vor, während Amazon seine Werbung auf Prime Video neu gestaltet. Zudem sorgt das Geschenk Kataris an die Trump-Regierung für Aufsehen, während der Einfluss russischer Agenten auf Elon Musk Fragen aufwirft.
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Episode notes
KI verändert Googles Suchtraffic radikal
- Google verändert Suchergebnisse stark durch KI, was zu Klickverlusten auf Webseiten führt.
- Viele Seiten optimieren FAQs und strukturierte Daten, was Google beim KI-Training hilft, aber Sichtbarkeit und Traffic reduziert.
Google bleibt dominant trotz KI
- Google bleibt langfristig dominierend bei Suchmaschinen, auch wenn KI-basierte Alternativen marginal wachsen.
- Größte Gefahr für Google sind neue Geräte mit Agenten, die Suche ersetzen, z.B. Wearables und Sprachassistenten.
KI im Kundenservice richtig nutzen
- Kundenservice profitiert von KI für einfache Anfragen, doch komplexe Fälle brauchen menschliche Betreuung.
- Firmen sollten intelligente Agenten mit menschlicher Eskalationsmöglichkeit kombinieren.