2542. Preguntas sobre distintos segmentos de cliente

Hoy contestamos preguntas sobre propuestas de valor con distintos segmentos de clientes, membership sites, y redes sociales en varios idiomas.

Pero antes, recordar a todos que tenéis a vuestra disposición los cursos de marketing online desarrollo web, y todo lo necesario para montar un negocio online, y como no, club de lectura para emprendedores. ¡A por ello! :)

Y ahora sí, vamos a por las preguntas de la segunda jornada de esta semana especial de dudas de la audiencia:

1. Hola, En este momento me encuentro en un periodo de parálisis por análisis, sería genial si me puedes ayudar. Desde la pandemia trabajo por cuenta ajena y aunque hace algún tiempo lancé mi membresía en yoga, no supe "darle vidilla" y ahora mismo apenas mantengo unos pocos suscriptores. Además tengo algunos cursos para personas que quieren profundizar en yoga y meditación, con una escala de precios ascendente hasta el último que es un programa mentorizado, en el que actualmente acompaño a un pequeño grupo de 5 personas. Como quiero volver a trabajar exclusivamente del yoga estoy poniendo todo al día, intentando hacerlo más atractivo y marcando los elementos diferenciadores que ofrezco en cada uno. Mi duda es si seguir con esta estructura de membresía como producto inicial y cursos para que vayan escalando. La verdad es que me cuesta vender la membresía al tener un precio alto. Otra opción que barajo es hacer varios niveles de membresía en el que haya uno premium que sustituya a la mentoría, con acceso a todo el contenido y a las sesiones en directo conmigo que ya hago en dicha mentoría. Quiero que la oferta sea atractiva pero también rentable, ya que en la mentoría ofrezco mucho valor y no quiero “regalar” ese contenido. Tampoco sabría qué precio ponerle a ese nivel de membresía para que no asuste, los alumnos completen el contenido y no se den de baja antes de tiempo, y sea igual de rentable que la mentoría. Por otro lado querría saber cuál es el volumen “normal” que tiene una membresía ya que no sé qué puedo esperar de este tipo de negocio. Gracias por darme un poco de luz en este tema. (Verónica).

2. Querido Joan. Antes de nada, os deseo un súper feliz año nuevo. Hace mucho que no te mando una pregunta... de hecho, voy atrasada con la escucha de podcast y cursos, porque la vida me ha puesto por delante muchas sorpresas, pero tengo una duda que me gustaría consultarte. A la hora de tener tus redes sociales multi-idioma, cual es la mejor práctica? Antes Facebook tenía una herramienta para poner distintas versiones traducidas del post... y mostraba la que tocaba en función del usuario. Eso ha desaparecido... o yo no lo sé encontrar. Instagram, nunca tuvo nada parecido... y poner tres traducciones en el mismo cuerpo del post, queda fatal, pero a veces no hay más remedio. Qué sería lo mejor? Cuentas separadas por cada idioma? Y en Twitter... lo mismo? Cuentas separadas por idioma? Porque lanzar 3 tweets seguidos, cada uno en una lengua distinta.... se ve taaaaan cutre. Pero hay proyectos que lo requieren, así que no sé cuales serían las mejores prácticas. (Sin dejarlo en manos del azar o de la traducción automática patatera, claro) Muchas gracias y abrazos a todo el equipo! (Ana).

3. Buenos días Joan. El negocio de mi marido confitería Guijarro, cumple 100 años el 26 de febrero. Ya una gran parte de su facturación proviene de las ventas online, lo que más éxito tiene en las ventas online son las pastas para bebe sin azúcar (se edulzan con datil) y las opciones veganas. En cambio en tienda física lo que más se vende son las pastas tradicionales. Cómo veras son públicos bastante diferentes. La cosa es que para celebrar el centenario queremos hacer algo, pero no tenemos muy claro que hacer porque los dos publicos son tan diferentes que lo que puede funcionar para uno, para el otro seguramente, no. Además de hacer una pequeña celebración en la tienda, ¿que podríamos hacer para los clientes online? Es la primera vez que celebramos 100 años (obvio) y creemos que es algo importante. Hemos hablado ya con el ayuntamiento y como es el negocio más antiguo del pueblo, le van a hacer una placa. Pero ya no se nos ocurren más cosas. Iluminanos y danos alguna idea chula porfa!! (Eva).

¡Y hasta aquí las preguntas! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado.

Os recomiendo ampliar lo comentado con los episodios 727. El caso del profesor de yoga friki y el 1403. El caso del membership site yogui para las preguntas de Verónica, así como el episodio 978. El caso del cliente importante en el que hablamos del producto peldaño, y el 2074. Rafflecopter para la celebración de la confitería Guijarro de Eva. :)

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify, estar ahí, al otro lado, y especialmente por suscribiros a los cursos y a los audiocursos para hacer esto sostenible, porque sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana miércoles con más preguntas, y más respuestas. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!