Człowiek w biznesie, czyli o tym jak mądrze sprzedawać. Rekomendacje: Twoja tajna broń albo cicha katastrofa! 💬🔥
13 snips
Jun 5, 2023 Rekomendacje mogą być naszą tajną bronią lub cichą katastrofą. Złe opinie spreadują szybciej niż kiedykolwiek, a niska cena często prowadzi do toksycznych poleceń. Tomasz Kalko tłumaczy, jak zdobywać wartościowe rekomendacje przez budowanie świadomego procesu sprzedaży i dostarczanie klientów dodatkowych wartości. Uczciwość i profesjonalizm nie zawsze wystarczą, więc warto dodać niespodzianki, aby zaskoczyć klienta. Klucz to komunikacja wartości, które rezonują z oczekiwaniami klientów.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Rekomendacje Trzeba Zapracować
- Rekomendacje nie zdarzają się same — trzeba sobie na nie zapracować poprzez świadomy proces sprzedaży.
- Profesjonalna realizacja zamówienia często wystarcza tylko do zadowolenia, a nie do silnych rekomendacji.
Toksyczna Rekomendacja
- Istnieją „toksyczne” rekomendacje, które sprzedają tylko niską cenę i szkodzą marżom.
- Negocjacje cenowe prowadzone bez strategii zmieniają rekomendacje w polecenia „idź tam, będzie najtaniej”.
Dostarczaj Niespodzianki
- Daj klientowi coś, czego się nie spodziewa — drobny gratis lub niespodzianka zwiększy chęć polecania.
- Unikaj używania elementów dodatkowych jako standardu w kontrakcie, bo tracą efekt zaskoczenia.