REDIFFUSION - Améliorer son parcours client pour vendre plus

♻️Cet épisode est une rediffusion, je l’ai publié une première fois le 19 mai 2021.

"Avec un tunnel de ventes bien clair dans vos têtes, vous aborderez vos échanges avec vos cibles de façon beaucoup plus sereine. Vous saurez comment les guider sans tout réinventer à chaque fois."

Aujourd'hui, on va voir comment modéliser nos parcours clients pour gagner du temps, préserver notre énergie et vendre plus.

Commençons par clarifier les choses. C'est quoi, nom d'un pipe en bois, un parcours client?

Un parcours client, c'est la série d'étapes par lesquelles vont passer vos prospects entre le moment où ils découvrent votre existence et le moment où ils achètent l'une de vos prestations.

On peut aussi parler de tunnel de ventes ou de tunnel de conversion, à toi de choisir l'expression qui te convient.

"Marine, j'ai déjà des clients, donc en fait, j'ai déjà un parcours client, pas la peine d'en faire tout un plat".

Très juste! Tes clients actuels et les précédents sont passés par plusieurs étapes avant de signer avec toi, il s'agit donc bien de parcours client ou de tunnels de vente.

Mais il y a des fortes chances que ce soit un peu le bazar et que tu aies en réalité plein de parcours clients différents.

Souhaites-tu gagner du temps et d'arrêter de pédaler dans le boulgour quand tu échanges avec tes prospects?

As-tu envie d’identifier les trucs qui font la différence auprès de tes clients et qui font qu'ils finissent par te dire "oui" ?

Alors, vite à tes 🎧!

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⚡️Tu en veux encore?

Pour réussir, soyons… chiants 🙊!

Réussir ses “appels découverte” - avec Gwen

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