380. El caso de los vendedores desafortunados

Bienvenidos a Marketing Online, el podcast en el que cada día a las 07:07 damos a luz conceptos, técnicas, estrategias y noticias de eso llamado marketing digital.

Hoy resolvemos "El caso de los vendedores desafortunados" y presentamos "El caso del eCommerce es... fumado". ¡Silencio en la sala!

Empecemos resolviendo el caso de los vendedores desafortunados. Vamos a repasar los puntos clave:

• Negocio B2B: Una app para móviles: Un eCommerce. Pero en lugar de tener los productos propios, eran de las tiendas del barrio.
• Sus comerciales se dirigen a los comercios, y les ofrecían poner productos suyos en su catálogo, a cambio de 20 céntimos y una comisión del 3,5% por venta.
• La gente (consumidor final) compraba a través de la app.
• El comercio gestionaba toda la logística con un repartidor.

El papel lo aguanta todo, pero tenían 2 problemas principales:

• La gente mostraba interés, pero luego se enfriaban y no hacían la alta.
• Se suscribían, pero luego no subían los productos.

Datos extra:

• 4 personas de equipo
  • El gerente
  • 3 comerciales
  • 1 repartidor
• Nivel posible de inversión mensual: 1.500€

Bien, y a continuación, aquí la solución del mismo. O al menos una de las soluciones:

• Cerrar la venta en la propia tienda (+5)
  • Con tablets, iPhone o portátil, cerrar la venta y cobrar al momento
• Que el propio equipo de ventas, o el repartidor, coloque los productos (+2)
  • Se puede cobrar como servicio premium
  • Se puede ofrecer gratis
  • Se puede negociar en cada caso
• Inversión mensual, en Facebook Ads
  • Segmentando por barrio (+1)
  • Segmentando por comerciantes (+1)
• Refuerdo offline con posters y pancartas en paredes, paradas de autobuses, etc. (+1)

Y los resultados de estas acciones fueron las siguientes:

• Aumento en conversiones del 13% al 77%
• 80% de contrataciones del servicio premium (un 48 lo daba de baja al cabo de 3 meses)
• Incremento del 327% de facturación
• Contratación de otro comercial y de otro repartidor

En fin, muchas felicidades a los que habéis "aprobado", y a todos en general, por haber participado. Y ahora, vamos a por el nuevo caso... El eCommerce es... fumado.

En resumidas cuentas, esta es la situación:

• eCommerce de una growshop.
• También existe físicamente en el casco antiguo de una ciudad.
• Cultivo de marihuana, artículos de fumador, semillas, etc.
• Negocio de dos personas. El gerente y un empleado.
• Un día se esfuma de Google. Desaparece por completo
• Las ventas provenían de Google en un 89%, con lo que hay una caída en picado.
• Posible nivel de inversión: 700€ mensuales.

Bien, pues ahora el destino de la growshop está en vuestras manos... ¿Qué hacemos? Sugerencias durante esta semana. Solución... el miércoles que viene :)

Antes de acabar, recordemos que si estáis suscritos a los cursos, a las 10:10 tenéis la clase del curso de marketing, hoy vemos las fuerzas de Porter.

Y como siempre, muchísimas gracias por estar al otro lado, escuchando cada día :) ya sabéis que si queréis podéis apoyar al podcast con una valoración de 5 estrellas en iTunes, o un Me Gusta en iVoox. ¡Toda ayuda es altamente apreciada! :)

Nos escuchamos mañana a las 07:07 con un invitado fuera de série, como todos los jueves. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!