PowerSkills MENTOR365 #299: Preocúpate por tus clientes y ganarás
MENTOR365 #299 Preocúpate por tus clientes y ganarás
Preocuparte por tus clientes es llamarles tras un problema, preguntar si todo está ya bien, si han superado el obstáculo al que se enfrentaron...
¿Suelen llamar los médicos a sus pacientes tras ser dados de alta? ¿Te llama la empresa de cable después de que te hayas quedado sin Internet durante 2 días? ¿Te llama la pastelería a la que le encargaste el pastel para ese gran evento, para saber si todo salió bien en la fiesta?
La verdad es que normalmente nada de eso sucede.
Y cuando no te llaman, tú entiendes que "no les importa".
Y te acostumbras a que así son las cosas.
Pero...
cuando alguien SÍ te llama, y te demuestra que se preocupa... entonces no puedes dejar de comentarlo a no menos de 10 personas.
Existe una oportunidad de mejorar tu marca, tus relaciones con los clientes, los resultados de tu empresa, tu marketing orgánico... si te preocupas por ellos. :)
#MENTOR365 es el vlog diario con tips, consejos, reflexiones y acciones a realizar diariamente, durante 365 días.
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Notas del episodio: https://institutodeemprendedores.org/mentor299
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