wieCommerce? #136 - D2C Brand Insights von Mozart Bett: Wie verändern AI Commerce und Agentic Commerce den Handel? Livecast Recording @ E-Commerce Berlin Expo 2026 mit André Jonker | #livepodcastspezial
Feb 27, 2026
André Jonker, Gründer von Mozart‑Bett und Macher eines erfolgreichen D2C‑Boxspring‑Bettenunternehmens, teilt praxisnahe Einblicke in AI Commerce und Agentic Commerce. Kurze, prägnante Sätze beleuchten AI‑Einsatz in Support, Content, Konfiguratoren und Ads. Diskussionen drehen sich um Auffindbarkeit in LLMs, Traffic‑Strategien und welche Marken vom AI‑Wandel profitieren.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
AI Overviews drücken Webseitenklicks
- LLMs reduzieren Web-Traffic durch AI-Overviews und steigende Zero-Click-Rates, Google-Clicks sinken merklich.
- Studien zeigen Zero-Click-Rate von 56% auf 69% und AI-Overview senkt Klickrate um rund ein Drittel.
Agentic Commerce verändert die Shopping-Route
- Agentic Commerce verlagert Teile der Customer Journey in LLMs und ermöglicht direkten Einkauf per Instant Checkout im Modell.
- ChatGPT, Gemini und Perplexity haben bereits Protokolle (Agentic/Universal/Model Context) für Agenten-Shopping und erste Partnerschaften mit Shopify, Etsy und Zalando laufen.
Automatisiere Supportteaser und prüfe menschlich nach
- Nutzt KI zur Automatisierung von One-Touch-Supporttickets und lasst Menschen nur komplexe Fälle prüfen.
- Mozart-Bett setzt KI ein, schreibt Antworten vor und lässt Menschen Qualitätscheck durchführen, um Inkonsistenzen zu vermeiden.