Kassenzone | CEO Interviews K#560 BAUHAUS CDO Johannes Wechsler über E-Commerce und Digitalisierung in einer beratungsintensiven Branche
Dec 12, 2024
Johannes Wechsler, Chief Digital Officer bei Bauhaus, spricht über die digitale Transformation im Baumarkt. Er erklärt die Herausforderungen des geringen Online-Anteils in der Branche und Bauhaus' Strategien zur Kundenakquise durch Content Marketing und Live-Commerce. Der Einsatz der Bauhaus-App zur Verbindung von Online- und stationären Käufen spielt eine zentrale Rolle. Außerdem thematisieren sie die Notwendigkeit der Expansion in Retail Media und Marktplätze, um das Wachstum voranzutreiben.
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Episode notes
Meistverkaufte Produkte
- Online sind Pflastersteine (Anzahl) und Mähroboter (Umsatz) die Top-Seller bei Bauhaus.
- Stationär ist Betonestrich mengen- und wertmäßig das meistverkaufte Produkt.
Entwicklung der Baumarktbranche
- Bauhaus profitierte 2020 von Corona, während 2022/23 herausfordernd waren.
- Kaufzurückhaltung, Inflation und gestiegene Kosten dämpften das Wachstum.
Strategien zur Online-Steigerung
- Zur Steigerung des Online-Anteils setzt Bauhaus auf verschiedene Maßnahmen.
- Content, Beratung, Chatbots und Konfiguratoren sollen das Online-Erlebnis verbessern.