PowerSkills MENTOR365 #122: Admite tus equivocaciones y corrígelas
MENTOR365 #122 Admite tus equivocaciones y corrígelas
Stephen Covey, en su libro "La velocidad de la confianza" (https://amzn.to/2HEwAlO) nos anima a "hacer un poquito más" para reparar el posible daño que se le haya hecho a un cliente.
Te explico cómo Starbucks me recordó esa enseñanza de Covey, y cómo debemos actuar cuando eso suceda.
#MENTOR365 es el vlog diario con tips, consejos, reflexiones y acciones a realizar diariamente, durante 365 días.
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Notas del episodio: https://institutodeemprendedores.org/mentor122
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