Julia Winkler, Geschäftsführerin von Hitschler, spricht über die Transformation ihres Familienunternehmens zur Social-Media-Kultmarke. Sie erläutert, warum TikTok der zentrale Kanal für die Generation Z ist und teilt innovative Ansätze für Liveshopping und Community-getriebenen Content. Von der Organisation des TikTok-Shops bis hin zu praktischen Tipps für Kundenbindung und Produktentwicklung zeigt Julia, wie wichtig Nähe und Authentizität im E-Commerce sind. Ihre Strategie? Einfach machen und mit echten Menschen kommunizieren!
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insights INSIGHT
AOV Auf TikTok Ist Niedriger, Aber Reichweite Kompensiert
Niedrigpreisige Produkte führen zu niedrigeren AOVs, aber TikTok erreicht viele Neukundinnen.
Bundles und exklusive Produkte (z.B. Adventskalender) heben AOVs und funktionieren im Shop.
volunteer_activism ADVICE
TikTok-Shop Praktisch Nutzen
Nutzt die integrierte Kauf-Funktion im TikTok-Shop für impulsive Käufe und einfache Checkout-Flows.
Bindet Shopify ein und stellt verlässliches Fulfillment sicher, bevor ihr skaliert.
question_answer ANECDOTE
Schnelle Erfolge Und Harte Anfänge
In den ersten drei Wochen verkaufte Hitschler 11.000 UFO-Pops und erzielte Lives mit über einer Million Likes.
Anfangs war intensives tägliches Live-Gehen nötig, später zwei Abende pro Woche reichten.
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Wie verkauft man Süßwaren erfolgreich über TikTok? Julia Hitschler, führt mit ihren Geschwistern Nicolas und Philip das Familienunternehmen Hitschler International. Sie verrät im Gespräch mit OMR Report-Chefredakteur Rolf Hermann, wie das Familienunternehmen Social Commerce auf der Plattform nutzt. Von der Transformation der Traditionsmarke bis hin zum täglichen Livegang auf TikTok - Julia teilt exklusive Einblicke in ihre Strategie, Community-Aufbau, Content-Formate und die praktische Umsetzung des TikTok Shops. Dabei zeigt sie, warum „einfach machen" oft die beste Strategie ist und wie wichtig Nähe, Persönlichkeit und Flexibilität im E-Commerce sind.
Über diese Themen sprechen Julia und Rolf:
Wie Hitschler erst zu Hitschies und dann zur Social-Media-Kultmarke wurde
Warum TikTok der zentrale Kanal für Gen Z ist
Community first: Erfolgsstrategien mit echten Menschen
Liveshopping auf TikTok: So funktioniert’s wirklich
TikTok Shop: Vom Setup bis zum ersten Umsatz
Bundles, Trends und AOV: Was im Shop zählt
Best Practices für Organisation, Tools & Technik
Product Drops und Co-Creation mit der Community
3 Tipps für die Praxis:
TikTok Shop einfach ausprobieren: Eine dedizierte Person mit Verantwortung benennen, intern priorisieren und schrittweise einführen.
Liveshopping als Entertainment denken: Nicht verkaufen, sondern unterhalten mit echten Menschen aus dem Unternehmen.
Community einbeziehen: Von der Produktentwicklung bis zur Office-Tour – Nähe zahlt sich in Loyalität und Käufen aus.
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