Systemisch - Agil Wie Organisationskultur und Digitalisierung zusammenhängen - Judith Muster (Metaplan) live @solutions:
Sep 26, 2023
Judith Muster, Identitätssoziologin und Partnerin bei Metaplan, forscht zu Organisationskultur und digitaler Transformation. Sie spricht über die Unsichtbarkeit informaler Dynamiken. Es geht um Formales vs. Informales, wie Digitalisierung Workarounds und Kollegialität verändert, Transparenzrisiken durch Daten und Strategien, Informalität behutsam offenzulegen.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Formale Struktur trifft Informale Schattenorganisation
- Organisationskultur besteht neben formaler Struktur auch aus einer informalen Schattenorganisation, die durch persönliche Erwartungs- und Lernprozesse entsteht.
- Judith Muster nennt Informalität Beispiele wie Workarounds, kurze Dienstwege und Tauschhandel, die sich nicht per Entscheidung steuern lassen.
Digitalisierung Druckt Informelle Praktiken
- Digitale Transformation verändert Formalstrukturen und setzt Informalität unter Druck, weil persönliches Vermitteln und Lernen weggefallen oder verändert wird.
- Beispiel: Regeln wie persönliche Schutzausrüstung werden informell umgangen und funktionieren durch Nachahmen, das Digitalisierung erschwert.
Stahlwerk zeigt brauchbare Regelabweichung
- In einem Stahlwerk gab es die Regel: ab 50 Zentimeter Höhe persönliche Schutzausrüstung anziehen, die Mitarbeitenden aber informell oft ignorierten.
- Judith erzählt, dass niemand die Regel hielt, weil das An- und Ausziehen zu unpraktisch war und Workarounds praktischer waren.