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No Vendas AI, Véndelo Encima de Algo que Ya Pagan | El Playbook de Mirlo, Cero KM y Conectamos

Mar 11, 2026
Yorge Jiménez, CEO de Conectamos (logística con agentes de IA). Anabella Guimarey, CEO de El Cero KM (marketplace de autos 0 km que opera con IA). Rafael León, CEO de Mirlo (telco digital que empaqueta agentes de voz e IA). Hablan de empaquetar IA dentro de servicios tradicionales. Discutен cómo esto reduce equipos, sube tickets y mejora procesos operativos. Comparten errores comunes y estrategias de adopción.
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Episode notes
ADVICE

Cuantifica Eficiencia Midiendo Headcount Necesario

  • Mide eficiencia comparando headcount real vs necesario sin AI; El Cero KM opera con 6 personas donde necesitaría 30.
  • Usar esa comparación facilita calcular ahorro salarial y dimensionar el impacto de AI rápidamente.
INSIGHT

Agente AI Dobla La Conversión De Venta

  • El agente AI de El Cero KM duplica la tasa de conversión respecto a un vendedor humano y mejora el NPS de compradores.
  • La AI tiene paciencia, conocimiento exhaustivo de modelos y no miente, lo que acelera decisión de compra.
ADVICE

Usa Human In The Loop Solo En Momentos Clave

  • Implementa human in the loop para casos complejos: deja que la AI maneje 95% de la conversación y un humano cierre cuando el cliente lo pida.
  • El Cero KM y Mirlo usan intervenientes humanos solo en cierres o consultas técnicas.
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