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CNV : une communication sans violence ? 1/5, avec Olivier L'anonyme — SHOCKING #27

74 snips

Feb 10, 2023

Olivier L'anonyme, expert en Communication NonViolente, partage ses connaissances pratiques sur la CNV. Il dévoile les quatre étapes essentielles du processus OSBD : observation, sentiment, besoin et demande. L'invité aborde l'importance de l'écoute empathique dans les relations, tant interpersonnelles qu'intrapersonnelles, et explique comment la CNV peut désamorcer les conflits. Il souligne également l'impact des jugements culturels sur notre communication et l'importance de la vulnérabilité pour transformer les échanges.

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Episode notes

ADVICE

Identifier ses sentiments

En CNV, identifiez et nommez vos sentiments.
Utilisez des listes d'émotions pour enrichir votre vocabulaire émotionnel.

INSIGHT

Besoins universels

Les sentiments signalent des besoins universels.
Se connecter à ces besoins stimule l'élan naturel de contribution.

ANECDOTE

Le vélo cassé

Olivier raconte une anecdote avec sa fille qui casse un vélo d'appartement.
Il utilise la CNV pour l'aider à se sentir responsable sans la culpabiliser.

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Chapitre 1 : Les bases de la Communication NonViolente.

Commençons par décortiquer les quatre grandes étapes de la CNV, aussi appelées “processus OSBD“ : observation, sentiment, besoin, demande. À l’aide d’exemples pratiques et d’une analyse critique affûtée, c’est un véritable tuto 5 étoiles que nous vous proposons ici !

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•• TIMECODES ••

02:42 : Présentation : l’intérêt de mon invité pour la communication, définition de la CNV, connexion de cœur à cœur, bienveillance, prendre en compte les besoins de l’autre, dans quel cadre utiliser la CNV ? relations interpersonnelles et intrapersonnelles, résolution des conflits en soi, introspection, introduire du changement social, déconstruire les structures oppressives.

12:51 : Le processus OSBD : les étapes de la CNV, observation, sentiment, besoin, demande. Observation factuelle, hors du jugement; prendre conscience de ses émotions, liste de vocabulaire des émotions, le sentiment est le signal d'un besoin, besoins universels, élan naturel à contribuer, évaluations cachées, différencier besoin et stratégie, sortir de l’urgence de la réplique, formuler une demande concrète, intention de connexion, différenciation clé, différence entre demande et exigence.

31:13 : À l’écoute de l’autre : conflit avec un enfant, écouter ses émotions, entendre ses besoins et exprimer les nôtres, trouver une solution commune, sortir de la punition, sortir de l’interdit.

39:01 : Peut-on exprimer sa colère ? pas de répression des émotions, communiquer au-delà du clivage, expression de nos besoins.

43:15 : Quelques aspects métacognitifs : stoïcisme, prendre conscience de nos conditionnements, tribus premières, montrer sa vulnérabilité désamorce le conflit, effet de surprise, erreur fondamentale d’attribution, attribuer la faute à l’autre, se penser comme la référence, étiquetage, biais de confirmation, identité enfermant.

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