Happy Work - Management & bien-être au travail Le jour où j’ai compris que dire “je ne sais pas” peut changer une équipe
Mar 20, 2026
Une réflexion sur le mythe du manager qui doit toujours avoir la réponse. Une anecdote où dire « je ne sais pas » transforme la dynamique d’une réunion. Les risques des réponses improvisées qui bloquent l’intelligence collective. L’idée que l’honnêteté et les bonnes questions favorisent la participation et la confiance au travail.
AI Snips
Chapters
Transcript
Episode notes
Quand Le Savoir Apparent Étouffe La Réflexion
- Prétendre tout savoir bloque l'intelligence collective et arrête la réflexion des autres participants.
- Quand le manager répond immédiatement, l'équipe cesse de proposer des idées et se contente d'attendre la décision d'en haut.
Réunion Transformée Par Un Simple « Je Ne Sais Pas »
- Gaël Chatelain-Berry raconte une réunion où il a répondu « je ne sais pas » et a laissé l'équipe construire la solution collectivement.
- Après un court silence, plusieurs collègues ont proposé des idées et la réponse finale était plus riche que ce qu'il aurait improvisé seul.
Dire Je Ne Sais Pas Partage La Responsabilité
- Dire « je ne sais pas » partage la responsabilité de réfléchir et déclenche l'intelligence collective.
- L'équipe comprend qu'elle doit participer à la construction des réponses plutôt que d'attendre des ordres.