CT #274 Datenrakete & Standort-Hunger: Die Angriffslust von LoQu Optical

Der Optik- und Hörakustikmarkt wirkt nach außen ewig ruhig: kaum Insolvenzen, stabile Nachfrage, verlässliche Margen. Doch unter dieser Oberfläche verschieben sich die Spielregeln. Die Frequenz nimmt ab, das Personal wird zum Engpass und KundInnen erwarten Orientierung statt Auswahl. Für Markus Rech, CEO der LoQu Group, ist das kein Krisenszenario, sondern ein Weckruf.

In dieser Folge des ChefTreff sprechen Sven Rittau und Markus Rech darüber, warum stationärer Handel in versorgungsnahen Branchen gerade jetzt neu gedacht werden muss. Es geht nicht um Disruption, sondern um Präzision: bessere Nutzung von Daten, klarere Customer Journeys und Führung in einer Phase, in der Veränderung im Tagesgeschäft oft untergeht.

Die Themen der Folge:

Resilienz mit Nebenwirkungen:

Warum stabile Geschäftsmodelle Innovation verzögern und weshalb Optik und Akustik jetzt aufholen müssen, was andere Branchen früher lernen mussten.

Filiale als Vertrauensanker:

Warum physische Standorte kein Relikt sind, sondern der Kern der Wertschöpfung und wie sie digital aufgeladen werden können, ohne ihre Stärke zu verlieren.

Daten treffen Alltag:

Wie CRM, Personalisierung und Prozessdenken in eine Branche Einzug halten, die lange ohne systematische Kundendaten gearbeitet hat.

Führung im Umbau:

Warum Transformation im Mittelstand weniger an Technologie scheitert als an Zeit, Personal und Entscheidungsfähigkeit.

Eine Folge über leise Transformation in lauten Zeiten und darüber, wie sich traditionelle Handelsmodelle weiterentwickeln lassen, ohne ihre Substanz zu verlieren.

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👦Markus Rech: https://www.linkedin.com/in/markus-rech-44569851/

👓LoQu Optical Group: https://www.loqu.net/

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau

💻 K5: www.k5.de/