Le café de l'e-commerce

Le Café des Femmes de l'e-commerce #009 : Quand la poésie embarque la technique avec YAY Paris et Payplug

11 snips
Dec 17, 2023
Camille Sampoux, Directrice commerciale chez Payplug, experte en paiements omnicanal et sécurité. Julie Terranova, fondatrice de YAY Paris, créatrice de bijoux artisanaux parisiens. Elles explorent la rencontre entre poésie et technique. Elles parlent parcours client personnalisé, synchronisation boutiques/online, paiement mobile et options de paiement qui boostent conversion. Dialogue entre création et outils.
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Episode notes
INSIGHT

Poésie Et Mécanique Doivent Coexister

  • Julie explique qu'elle a d'abord choisi la poésie puis la technique, et qu'elle cherche aujourd'hui le mix des deux sur son site.
  • Le défi est de conserver l'ADN de la marque tout en respectant les bonnes pratiques e‑commerce.
ADVICE

Intégrer Le Paiement Sans Friction

  • Camille recommande d'intégrer les bonnes pratiques du paiement de façon invisible pour préserver l'expérience marque.
  • Personnalisez la page de paiement et filtrez sécurité et lutte contre la fraude sans alourdir le parcours client.
ADVICE

Unifier Données En Ligne Et En Boutique

  • Connectez le logiciel d'encaissement en ligne et en boutique pour un client unique et des données unifiées.
  • Utilisez des connecteurs vers caisse et gestion de stock pour suivre le parcours d'achat complet.
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