1758. Desenlace del caso de la no Community Manager

Hoy vemos el desenlace de la no community manager, en el que Ángela debe restructurar sus servicios para generar más interés entre los clientes potenciales.

Pero antes, recordemos que estamos en pleno curso avanzado de LinkedIn, en el que hoy veremos Sales Navigator y las posibles automatizaciones de esta red social.

Y ahora sí, vamos a por el desenlace. Recordemos primero los datos clave del caso:

• Ángela
  • 32 años
  • Casada
  • Hipoteca 875€
  • Dos sueldos
  • Estudios: Relaciones Públicas
  • Madre de un peque (2 años)
  • Dejó el trabajo para dedicarse al peque
  • Quiere regresar
• DAFO
  • Community
• Qué hace?
  • Cursos de boluda de redes sociales y de cada red
  • Todos los cursos de CM que pilla por ahí
• Currículum
  • No hay suerte
• Decide crear su web
  • Servicios de community manager
  • Objetivos
    • Ingresar 5.000€/mes
    • Trabajar 40 horas/semana
    • Teletrabajo
  • Servicios
    • 625€/mes -> 1 hora/dia (5 semana) (20 al mes)
    • 1250 €/mes -> 2 horas/dia (10 semana) (40 al mes)
    • 2500 €/mes -> 4 horas/dia (20 la semana) (80 al mes)
• Resultados
  • Nada
• Google Ads (1000)
  • 15 leads, no sale ninguno
• Facebook Ads (1000)
  • 8 leads, no sale ninguno
• Podcast temas de community
  • Hace 7, lo deja porque no tiene feedback
• Feedback
  • 1. Precio muy alto para las horas dedicadas
  • 2. Prefieren alguien de la empresa que lo haga

Y en este punto es cuando empezamos a trabajar en una estrategia basada no en horas, sino por resultados. Así que recordando lo que comentábamos ayer sobre las tareas del community, aplicamos los siguientes cambios:

• Feo (625)
  • Publicación (Activo)
  • Gestión diario (control activo)
  • Informes
• Bueno (1250)
  • Publicación (Activo)
  • Gestión (control activo)
  • Monitorización 12h/día (Control Pasiva)
  • Informes
• Malo (2.500€)
  • Publicación (Activo)
  • Gestión (control activo)
  • Monitorización 24h/día (Control Pasiva)
  • Informes
• Repesca nuevos precios a clientes antiguos

Y vamos a por los resultados:

• Primer mes
  • 2 feos (625 x 2) = 1250
• Segundo mes (500 Facebook Ads + 500 Google Ads)
  • 1 feo 625
  • 2 buenos (uno era upgrade) = 2500
  • TOTAL = 3750
• Tercer mes (igual inversión)
  • 2 feos = 1250
  • 2 buenos = 5000
  • TOTAL = 6250
• ¡Logrado! Prueba superada

Os recomiendo también el episodio 1094. Ciclo de análisis de mercado #5: Feedback, en el que vemos posibles opciones para recoger feedback de clientes y potenciales clientes, y el curso de pricing, especialmente la clase 4. Establecer precios basados en valor, muy aplicable al caso de hoy.

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes, en iVoox, YouTube y Spotify, suscribiros a los cursos y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente... ¡No sería!

Nos escuchamos mañana jueves, con una nueva herramienta de marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!