Das ist so cool geworden! Das ist echt der Hammer! Ich habe mich mit Anna-Lena Kümpel von Berlin-Valley zu einem Skype Interview verabredet. Das Resultat war so gut, dass ich mich entschieden habe, dem ganzen eine Podcast-Folge zu widmen. Thema: Verkaufen, Führung und wie baue ich einen Vertrieb richtig auf. Wenn du Unternehmer bist, selbstständig, wenn du Führungskraft bist, dann hör dir das an! "Womit muss ich mein Vertriebsteam ausstatten, damit es wirklich effizient arbeiten kann? Da geht es um Tools, ob das jetzt ein Computerprogramm ist, oder ein guter Kopfhörer. Was wird gebraucht?" "Das Umfeld ist ja etwas extrem wichtiges, du hast es ja grade angesprochen, beim Telesales. Wenn du da Leute sitzen hast, die so ein Bischen dazu tendieren "jammerich" zu sein und du hast da drei Leute sitzen, von denen einer den anderen mitzieht und der Dritte hat irgendwann keine Chance mehr, als auch schlecht gelaunt zu sein. Ist das nicht, unter umständen auch gefährlich?" "Die richtigen KPIs zu setzen ist tatsächlich eine Herausforderung, insbesondere wenn man jetzt grade vielleicht anfängt. Oder, auch wenn man umstellt und man sagt: "Okay wir müssen jetzt einmal weiter skalieren und schneller wachsen!" Diese Phasen kommen ja auch immer, dass plötzlich alles größer wird. Was sind denn gute KPIs für den Vertrieb? Sind das die Anrufe? Ist das die Conversion? Wie viele Termine mach ich von den Anrufen?" "Wenn ich mir das so anschaue, kann es sein, dass diese KPIs vor allem in Kombination funktionieren? Weil, wenn wir allein die Nettoanrufe messen, das könnte darauf hinauslaufen, dass man als Verkäufer, wenn man nur nach Nettoanrufen quasi bewertet wird, auch sagt: "Okay ich rufe einfach die Leute an, die ich sowieso nicht erreiche, oder zu den Zeiten, wo ich sowieso niemanden erreiche, dann hab ich viele Nettoanrufe, völlig egal, was am Schluss dabei rauskommt." "Das heißt, es braucht eigentlich ein Backoffice, dass das Thema Administration wegnimmt vom Salesmitarbeiter?" "Welche Dinge geben deine Salesmanager ans Backoffice ab?" "Wenn wir uns einmal tatsächlich gezielt an Gründer und Start-Ups richten. Was sind drei Tipps, die man relativ zügig umsetzten kann, um schnell mehr Umsatz zumachen? Oder Fehler, die man sehr schnell beheben könnte?" Ich erhalte viele Fragen bei Facebook, instagram, per E-Mail und und und. Leider kann ich nicht alle beantworten, aber bei besonders spannenden Fragen beantworte ich diese auch mit einer Podcast-Folge.

Wenn auch du eine Frage hast, schalte bei der nächsten Folge Kreuter.TV ein und telefoniere live mit mir! 1x die Woche bei Facebook, instagram und YouTube.

Aus dem Inhalt:

Telefonverkäufer sind Rudeltiere!
Wer Fluktuation ausschließen will, der schließt auch automatisch Wachstum aus!
Wenn du alles unter Kontrolle hast, dann fährst du zu langsam
Wer schreibt, der bleibt!
Leistungsbereitschaft liegt zu 100% beim Mitarbeiter
Stelle nur die richtigen Leute ein
Bring sie ganz schnell auf Flughöhe
Schaffe Verbindlichkeit und frag nach dem Abschluss

Shownotes

Anmerkung

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