Ne laissez personne copier (ou attaquer) votre entreprise avec Sylvie Gallage #Leçon289

May 13, 2026

Sylvie Gallage-Alwis, avocate experte en litiges liés aux produits défectueux et dirigeante chez Signature Litigation à Paris. Elle évoque comment anticiper les risques juridiques, contractualiser intelligemment et transformer un conflit en opportunité. Des conseils pratiques pour PME et startups, la négociation plutôt que la guerre judiciaire, et l’importance d’un juriste qui comprend le business.

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Episode notes

INSIGHT

Transformer Un Litige En Opportunité Commerciale

Le contentieux peut devenir une opportunité business quand il force des dirigeants à se parler et repenser la relation commerciale.
Exemple: une panne de climatisation a transformé un litige en nouveau contrat de maintenance et rapprochement client fournisseur.

INSIGHT

Les Autorités Sont Plus Actives Depuis Le Covid

Les autorités françaises (DGCCRF, CNIL, environnement) ont renforcé leurs outils et ciblent désormais les sites internet et les CGV.
Depuis le Covid, les contrôles en ligne cherchent les mentions obligatoires et tests produits non réalisés.

ADVICE

Contractualiser Selon Ce Qui Est Essentiel Pour Votre Activité

Contractualisez toutes vos relations (fournisseurs, transporteurs, clients) en ciblant les clauses essentielles à votre business.
Par exemple, pour des bijoux, spécifiez les conditions de transport, vol et assurances dans les contrats de transporteurs.

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Il y a un sujet que presque tous les entrepreneurs redoutent : le contentieux.

Pas forcément parce qu'ils ont fait quelque chose de mal. Mais parce que dans la vie d'une entreprise, le risque juridique est partout :

une clause mal rédigée dans vos CGV,
un contrat de sous-traitance trop flou,
une relation commerciale qui tourne mal.

Et quand cela arrive, les conséquences peuvent être dévastatrices : des années de procédure, des sommes astronomiques, une énergie engloutie qui n'ira pas dans votre cœur de métier.

C'est exactement pour parler de tout ça que j'ai invité aujourd'hui Sylvie Gallage-Alwis : voir le problème en face et vous donner des clés simples et concrètes pour l’éviter.

Sylvie est l'une des références européennes du contentieux des produits défectueux. Elle représente ainsi les fabricants de produits, ce compris étrangers, dans tous leurs contentieux en France.

Dans cet épisode, réalisé en partenariat avec le cabinet Signature Litigation, elle nous explique concrètement comment anticiper un litige, se structurer, et éviter les erreurs les plus courantes, quelle que soit la taille de votre activité… et sans en faire une usine à gaz.

Ce qui m'a frappée chez Sylvie, au-delà de son expertise, c'est sa personnalité : solaire, directe, profondément humaine. Tout le contraire de l'image austère qu'on pourrait avoir d'une avocate spécialiste du contentieux.

J’espère de tout cœur que cette nouvelle leçon vous fera gagner un temps précieux.

Bonne écoute ✨

CHAPITRAGE

00:00 – Introduction

01:22 – Parcours de Sylvie Gallage-Alvis

04:43 – Comprendre ce qui fait basculer une situation

09:30 – Les erreurs invisibles qui coûtent très cher

15:38 – Transformer une situation difficile en levier

24:30 – Anticiper plutôt que subir : les bons réflexes

33:30 – Négociation, médiation : éviter l’escalade

42:00 – Protéger son entreprise dans la durée

Notes et références de l’épisode

Cet épisode est sponsorisé par le cabinet Signature Litigation Paris.

Pour retrouver Sylvie Gallage-Alwis :

Sur LinkedIn

Pour retrouver le cabinet Signature Litigation Paris :

Sur LinkedIn
Sur leur site

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