Primer episodio del año, en el que hablamos de acciones de marketing, SEO, comunicación, métodos de pago, cervezas artesanas y mucho más.
También anunciar que hoy empieza el curso de membership sites con Restrict Content Pro, en el que veremos cómo restringir contenido en WordPress, y cómo instalar y configurar las páginas necesarias.
En cuanto al programa de hoy, ahí van las preguntas de la audiencia:
1. Soy Eric. Hace pocas semanas te hicimos una entrevista telefónica para nuestra emisora de radio local. Además, soy usuario tuyo de tus cursos web, compré tu libro de "En 100 años todos muertos", y sigo tus redes/podcast. Quisiera hacerte una duda muy rápida, para ver si me pudieras ofrecer algún consejo personal, si es que no te quita mucho tiempo, pero me puede "desatascar" en el punto que estoy. Muy resumido. Llevo 7 años trabajando con limusinas/discotecas, donde mis clientes son jóvenes entre 25 y 35 años que salen de fiesta por Barcelona. Con todos estos años, he hecho muy buen trato con 9 o 10 restaurantes temáticos de la ciudad, quienes me comisionan muy alto por cada comensal que va a cenar. Yo sólo les he de reservar mesa, y me guardan la comisión, el cliente paga directamente en mano en el restaurante como cualquier noche que sales a cenar. Para no pasar solamente fotos por WhatsApp o por email a los jóvenes, e he creado una web . Para intentar evitar "que no me salten" los clientes, he llamado a los menús con nombres inventados sin poner el nombre del restaurante. Además, intento destacar en la web que tenemos descuentos, mesas reservadas sólo para Cenas Barcelona (por ejemplo, de 100 sillas del restaurante, 20 son para nosotros y no las ofrecen a sus clientes), y destacamos que todo se paga allí, nada a nosotros. Pues bien, estoy haciendo 2 cosas: 1. Dos dias puntuales, he creado 60€ de Adwords y he tenido unas 2.000 impresiones con 100 clics aproximadamente si sumo ambos días. 2. Estoy utilizando un plugin que recomiendas (MailPoet) para ir enviando de 2.000 en 2.000 emails a una base de 45.000 que tengo. Llevo unos 6.000 con una media de 20% de obertura (bien) y 4% en clics (excelente). Voy viendo por Analytics buenas estadísticas en cuanto a visitas... pero todo esto se queda ahí, en buenas estadísticas en cuanto a visitas y poco rebote... pero nadie me ha contactado, ni llamado, ni rellenado los formularios de te llamamos nosotros o contacto... Veo que esto me está sirviendo un poquito de Branding, para que conozcan la marca, pero no veo reservas que es lo que me generaría ingresos. ¿Tienes algún consejo en mente para conseguir que las visitas hagan reservas? ¿O bien sigo sólo con el tema de Branding sin preocuparme y sigo a base de emails para atraer visitas y que vean la web, y ya saldrá algo? ¿Algún siguiente paso que pueda ser útil? A ver si con tu respuesta veo un poco la luz y doy un paso para delante. (Eric)
2. Tengo una duda, me han preguntado que si una estrategia de SEO se puede apoyar una estrategia de comunicación tradicional y viceversa. Sé las cuatro cosas básicas de SEO y otras cuatro de estrategias de comunicación en medios tradicionales, pero nunca me había planteado mezclarlas para un proyecto. Porque, al final, si mandas una nota de prensa a medios, por más que metas palabras claves y enlaces con esas palabras a tu web, el medio "serio" no te va a meter la nota con los enlaces a la web de tu proyecto. No sé si esto da para una respuesta de un lunes o un monográfico. O directamente es una soberana chorrada... (Alexis)
3. Hola Joan, felicidades por el podcast, y felices fiestas!! Tengo un ecommerce en el que vendo termomix y accesorios para la misma. Para los accesorios y complementos tengo PayPal y transferencia, pero quiero que para la thermomix sólo se pueda pagar por transferencia. hay alguna forma? (Pedro, Valencia)
4. Felices fiestas, Joan! Tengo una duda de inbound marketing. Estoy haciendo tu curso, voy por la fase de deleite, con las encuestas de satisfacción. He hecho una a mis clientes (5.000 emails), y me he dado cuenta que hay un servicio de los que ofrecemos que está muy mal valorado. Qué hago? Lo quito del catálogo? Dejo de ofrecerlo? Y qué hago con la gente que lo tiene ahora contratado? Resulta que són más de 2.000€ mensuales de ingresos. (Jesús, Valencia)
5. Feliz fin de año, Joan!! Espero que el 2018 sea muy exitoso!!! Ya me pregunto qué sorpresas nos prepararás, jaja!! Mira, te escribo porque estoy por lanzar una campaña de crowdfunding, y no se si hacerla con una plataforma como Verkami o si hacerla en mi propia web. Es para lanzar mi propia cerveza artesana, necesito comprar todo el equipo para elaborarla. Las recompensas serían las propias cervezas. (Paco, Barcelona)
6. Estoy hecha un lío, Joan. De verdad. Tengo un proyecto que quiero llevar adelante este 2018, pero cuanto más leo sobre marketing y emprender, más dudas me entran, no se por dónde empezar, qué caminos tomar… o sea, la web vale, pero luego la comunicación… qué hago? por dónde empiezo? AdWords? Facebook? Influencers? Notas de prensa? Redes sociales? Cómo se qué camino es el bueno sin perder tiempo o dinero?? No se si se entiende mi pregunta, quizás es muy genérica??? (Luisa, Murcia)
7. Muy buenas tardes Joan!!! Te digo algo que seguro que te gustará: Ya tengo mi propio membership site!! XD Lo lanzamos hace poquito, y de momento sólo tiene 7 suscritores, pero todos muy contentos. Este 2018 planeamos llegar a los 100. Y a los 50 podré dejar el trabajo y dedicarme sólo a esto. ¡Gracias por todo! De momento tenemos sólo un nivel de suscripción, pero nos estamos planteando crear dos más para aplicar lo de el bueno, el feo y el malo. Pero no sabemos como diferenciarlos, qué ofrecer de extra. ¿Alguna idea? (Arturo & Lucía, Madrid)
Como siempre, espero que las respuestas sean de vuestro interés, tanto si habéis preguntado como si las habéis escuchado.
Muchas gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, vuestros me gusta y comentarios en iVoox, y por estar al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es. ¡Simplemente, no sería!
Nos escuchamos mañana, primer martes del 2018 con el primer monográfico del año. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!