Leicht gesagt - Der Podcast für gute Kommunikation mit Nicole Staudinger Folge 64: Die Spirale der Unfreundlichkeit durch eigene Zufriedenheit unterbrechen
Jan 5, 2025
Im neuen Jahr 2025 diskutieren die Moderatorinnen über Erlebnisse an der Supermarktkasse und die feine Balance zwischen Schlagfertigkeit und Höflichkeit. Eine persönliche Geschichte zeigt, wie Freundlichkeit in angespannten Momenten das Wohlbefinden steigern kann. Wichtig ist auch die Bedeutung einer positiven Einstellung für das Teamklima und die Rolle offener Kommunikation bei Konflikten. Ein eindrucksvoller Austausch zu empathischer Kommunikation mit Patienten beleuchtet Herausforderungen im Gesundheitswesen. Zudem wird eine geheime Liebe am Arbeitsplatz thematisiert.
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Episode notes
Bananen-Dilemma
- Ann-Kathrin legte in Eile ungewollte Bananen an der Kasse in die Süßigkeitenecke.
- Eine Dame bot an, sie zurückzulegen, brachte sie aber nicht zurück.
Brötchen-Begegnung
- Simone beruhigte eine ungeduldige Kundin beim Brötchenholen durch eine einfache Frage.
- Der liebevolle Blick veränderte die Situation positiv.
Spirale der Unfreundlichkeit
- Die Spirale der Unfreundlichkeit kann durchbrochen werden.
- Eigene Zufriedenheit und ein anderes Menschenbild sind der Schlüssel.