Monde Numérique - Actu Tech 🎤 Interview - Multi-agents : quand l’IA devient un collaborateur à part entière (Nicolas Gaudilliere, Capgemini Invent)
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Oct 1, 2025 Nicolas Gaudilliere, Directeur Technologie et Innovation chez Capgemini Invent, explore le passionnant monde des agents intelligents. Il différencie les agents des chatbots et décrit leur impact sur l'automatisation des processus métiers, comme le KYC bancaire. Nicolas évoque l'orchestration d'agents spécialisés qui collaborent avec les humains et les défis de sécurité à surmonter. Il souligne également les gains de productivité significatifs observés, ainsi que les conditions essentielles pour réussir l'adoption à grande échelle, même pour les PME.
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Episode notes
Adaptabilité Vs RPA Statique
- Les agents intelligents injectent de l'adaptabilité là où la RPA était trop statique.
- Ils se spécialisent pour interagir dynamiquement avec l'environnement et s'adapter aux changements.
KYC Automatisé Par Des Agents
- Nicolas décrit l'automatisation du processus KYC en multi-agents dans les banques.
- Des agents spécialisés parcourent Internet, les systèmes internes et contactent le client pour compléter les informations manquantes.
Pourquoi Multis Agents Sont NĂ©cessaires
- Une IA unique est souvent trop générale pour automatiser un processus complet.
- Les architectures multi-agents permettent d'orchestrer des compétences spécialisées et de repasser la main à l'humain quand nécessaire.