55: Erkenne Deinen Kunden

Warum es wichtig ist Dein Neukunden richtig einzuschätzen

Wieso Du Dich Fragen solltest ob Du mit Deinem Kunden in den Urlaub möchtest

Welche Vorteile es hat wenn Du nicht jeden Kunden annimmst

bei schwierigen Gesprächspartner hilft nur besonders emphatisch sein

zu Beginn genau den Bedarf des Kunden erfragen

in dieser Phase des Gesprächs auch herausfinden was für ein Kundentyp dort sitzt

Aktives Zuhören gibt die Chance die Sprache aufeinander abzustimmen

„Menschen kaufen immer von Menschen."

eine Marke verkauft nie so gut wie eine Person

Was machst Du wenn Du Dir unsicher bist ob ein Kunde zu Dir passt?

Geheimtipp = Stell Dir die Frage: Würdest Du mit dem Kunden in den Urlaub fahren?

je mehr Du Deine Kunden liebst, desto besser verstehst Du sie

und umso besser wird das Ergebnis von Dir für Deine Kunden

andersherum wirkt die Spirale eben auch

wenn Du merkst das es bei Dir und dem Kunden nicht passt, dann finde eine Alternative

leite den Kunden weiter oder verkaufe über das Produkt/ die Leistung

ändere Deine Strategie bevor Du gar kein Geschäft machst

Was ist sinnvoller, viele unzufriedene Kunden?

oder wenige sehr zufriedene Kunden die immer wieder kaufen?

Steve Jobs: „Wir sind vor allem deswegen so erfolgreich geworden, weil wir zu vielen Dingen nein gesagt haben."