Clef de voûte Comment Doctolib a scalé son équipe Product Design de 1 à 30 personnes (Raphael Lorand, Doctolib) - #102
Oct 25, 2024
Raphaël Lorand est le responsable du Product Design France chez Doctolib et a joué un rôle clé dans l’expansion de l’équipe, passant de 1 à 30 personnes. Il partage des insights sur les défis de gestion des ressources durant cette croissance. L'importance des rituels de collaboration et d'une communication fluide est également abordée. De plus, il explique comment le ratio de designers influence l'empathie envers les utilisateurs et évoque des pratiques innovantes pour former les designers juniors.
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Episode notes
Déclencheur Humain Du Scale
- Lors d'un Productive Meeting, un PM a demandé quand Doctolib recruterait plus de designers, révélant la fatigue des équipes à court de ressources.
- À l'époque le gearing ratio était ~0,4 designer par squad, puis il est monté à 0,7 pour mieux soutenir les feature teams.
Structurer Par Rituels Hebdomadaires
- Mettez en place des rituels réguliers pour structurer la collaboration entre design, produit et tech.
- Les rituels donnent des moments précis pour poser les bonnes questions et éviter la confusion en semaine.
Rassembler Par Domaine
- Regroupez les designers par domaine (ensemble de feature teams) pour les alignements du lundi.
- Cela renforce la cohérence produit pour l'application patient, les dossiers patients, l'agenda, etc.