73 Mejorar la Experiencia de Usuario. Entrevista a Carlos Iglesias (RunRoom)

CURSO LEAN STARTUP - INSCRIPCION ABIERTA [https://cursoleanstartup.innokabi.com/] CURSO DE 0 A 100 CLIENTES RECURRENTES [https://innokabi.com/0-a-100] Suscripción Newsletter https://innokabi.com/blog/ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ► DESCRIPCIÓN: Me alegro que hayas decidido acompañarnos una semana más en el podcast de Innokabi. Soy Alfonso Prim y quiero ayudarte a lanzar tu marca, producto o servicio con éxito empleando lean startup y las herramientas de marketing online más interesantes y experiencias de otros emprendedores que ya lo han conseguido. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ CONTENIDO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ► DESCRIPCIÓN EPISODIO: Hoy hablamos con Carlos Iglesias Fundador y CEO de RunRoom una consultora de Negocio Digital que mejora la experiencia de usuario de sus clientes y que cuenta con más de 60 personas. Carlos también codirige inDigital el programa de Dirección de Marketing y transformació Digital de Esade. Pero además, Carlos no ha perdido su espíritu emprendedor, ya que además de su trabajo diario con grandes empresas, también se anima con el empredimiento y de hecho están lanzando un proyecto que comentaremos en nuestra charla. De emprendimiento, de experiencia del cliente, de negocio y sobre todo, de lanzarse y hacer, hablaremos a lo largo de la entrevista. ► PREGUNTAS: 1. ¿Quién eres para los que no te conocen y cuál es tu trayectoria hasta llegar a hoy? 2. Cómo nace RunRoom y cuál es su objetivo. 3. Cómo nace y cómo crece Runroom. Fases, hitos hasta hoy. 4. Experiencia del cliente. Qué es. 5. Cómo la trabajáis. Pasos, metodología o herramientas que empleaos (sin entrar en nada técnico, solo conocer el método y cómo se trabaja). 6. Algún caso o ejemplo concreto de cómo se mejora la experiencia del cliente que nos puedas contar. 7. Además, del trabajo como consultores estáis lanzando un proyecto propio paralelo que se sale de lo que es en sí mismo Runroom. Cuéntanos en qué consiste y cómo nace la idea. 8. Aunque no tiene todavía modelo de negocio para quién está pensado esta herramienta. 9. Cómo habéis detectado el problema y estudiado el cliente, entrevistas de problema, etc. 10. Cómo está siendo el proceso de construcción del software. 11. Cómo esperas darlo a conocer. ¿Tenéis pensado algo? 12. Futuro de Runroom y de este nuevo proyecto. Cómo lo ves. 13. Aciertos y errores que has cometido como emprendedor durante este tiempo y que pueden ayudar a otras personas que se estén planteando lanzar su primer negocio. 14. Algún consejo para una persona que quiera emprender. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ REFERENCIAS Y ENLACES ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Dónde encontramos a Carlos: ► https://runroom.com/ ► https://carlosiglesias.info/ ► Podcast: Realword https://carlosiglesias.info/podcast-en-el-mundo-real/ Recomendaciones: ► Libro: Lean Analytics de Alistair Croll: https://amzn.to/35cNtlw ► Podcast de K-fund: https://blog.kfund.vc/tagged/podcast ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Si te gusta el Podcast de Innokabi por favor no olvides darle al ME GUSTA, dejarme un comentario en tu plataforma de podcasts favorita, y registrarte en: PODCAST INNOKABI --> [https://innokabi.com/podcast/] BLOG INNOKABI --> [https://www.innokabi.com/blog/] Para que pueda enviarte más contenidos, recursos y formación sobre emprendimiento, lean startup y marketing online.