Hoy vemos el desenlace de "El caso del túnel de lavado", y rematamos planteando "El caso de la luz al final del túnel", muy interesante.
Antes sólo recordar que este mes nos podemos desvirtualizar los días 6 y 7 de Mayo en las Jornada sobre Creación de Contenidos y Comunicación en Internet de Zaragoza, y los días 12 y 13 en Barcelona en CrowdDays. :)
Y ahora sí, empecemos recordando el Caso del túnel de lavado. Atención los datos básicos:
- Un tunel de lavado en un polígono industrial.
- A las afueras, por precio.
- Poca gente pasaba por allí.
- Pensaban que vendría más gente, pero no.
- Presupuesto: 800€/mes (actualmente dedicado a buzoneo)
- Web: Nada.
- Redes sociales: Nada.
- Datos de clientes: Nada de nada.
En este caso, la solución pasó por ofrecer otro servicio (+5 puntos a los que lo habéis comentado). Te venían a buscar el coche en la oficina. Les dabas las llaves, se lo llevaban al túnel y luego te lo devolvían! Sin cargo añadido.
- Como se anunció?
- Mailing a todas las empresas. Fue un poco difícil, porque se hizo todo semi manualmente partiendo de una base de datos comprada y corregida. (+2 puntos)
- Facebook sólo puede segmentar por zonas donde vives, o sea que usamos los públicos personalizados subiendo los correos, obteniendo 121 coincidencias. (+2 puntos)
- Sistema de recomendaciones/afiliados (+1 punto)
- Por cada persona que se recomendaba, tenían un 10% de descuento, hasta llegar al 100% (servicio gratis).
- Aquí había mucha picaresca entre los de una misma oficina, ya se contaba con ello.
- Se siguió con el buzoneo, pero sólo a empresas, y ofreciendo el servicio.
El resultado fue muy positivo, se llenó completamente. Como normalmente había personas en el túnel, y uno tenía que quedarse en el túnel, tuvieron que fichar a otro.
Actualmente están cumpliendo todo el horario, y ya no pueden tener más. Han valorado contratar a otra persona, pero no les era rentable. Y de ahí que planteamos "El caso de la luz al final del túnel". Repasemos:
- Túnel de lavado en un polígono
- Nuevo producto, todo estupendo.
- Mucho crecimiento
- Para crecer, necesitan contratar a más gente
- ¿Problema? Con los precios actuales, no les sale a cuenta, porque casi se gastan más en la contratación que lo que ingresan.
- Mal pricing.
¿Qué hacemos? ¿Tocamos precios? ¿Reducimos gastos? ¿Qué podemos hacer para mantener el servicio pero que salgan los números? ¡Soy todo oídos!
¡Y con esto nos despedimos! Como siempre, espero que el caso os haya gustado mucho. Gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, por vuestros Me Gusta en Ivoox, y por estar al otro lado. :)
Recordad: A las 10:10 vemos las herramientas de pintura y borrado en Photoshop, y mañana a las 07:07 nos escuchamos de nuevo con un invitado de lujo. Hasta entonces... ¡Muy buenos días! :)