Tauchen 2 go #166 Zu Besuch bei Atlantis Berlin
Oct 17, 2025
Christian Wendt, Betreiber von Atlantis Berlin und erfahrener Taucher, spricht über den Aufbau seines Dive-Centers und seinen Werdegang im Tauchsport. Er erzählt von der Entwicklung seiner Produkte und der Bedeutung von Kundenzufriedenheit im Laden. Interessant ist die Einflussnahme der Corona-Zeit auf Kaltwassertauchen sowie die nachhaltige Reparaturkultur im Tauchsport. Christian gibt Einblicke in die Nutzung der einzigartigen Pools für Tauchschulen und teilt seine persönlichen Taucherlebnisse, darunter eine Leidenschaft für Palau.
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Episode notes
Transparenz Im Servicebereich Schaffen
- Bietet Service sichtbar und offen im Laden an, damit Kunden Vertrauen und Transparenz gewinnen.
- Zeigt Werkstattaktivitäten, damit Kunden sehen, wie viele Regler und Jackets ihr jährlich wartet.
Erlaube Online-Vergleich Vor Ort
- Lass Kunden Produkte anprobieren und vergleiche online offen mit iPads im Laden.
- Akzeptiere Online-Recherche, aber mache das Einkaufserlebnis vor Ort wertvoll und persönlich.
Corona Verstärkte Kaltwassertrend
- Corona verlagerte Nachfrage langfristig Richtung Kaltwassertauchen und Trockentauchanzüge.
- Viele Kunden blieben dem Kaltwassertauchen erhalten, auch wenn aktuell wieder Warmwasserprodukte dominieren.