Inteligencia Artificial Cómo la IA salvó mi carrera a los 55 Años
Jan 28, 2026
Miguel Pozo, profesional de telecomunicaciones de 55 años que lideró la adopción práctica de IA en su pyme. Cuenta por qué decidió aprender IA y cómo venció sus miedos. Describe la creación de soluciones: atención telefónica en tiempo real y un sistema que filtra y deriva llamadas. Habla de la comunidad que le apoyó y del impacto en su rol y en la oferta comercial de la empresa.
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Adaptar IA Al Cómo, No Solo Al Qué
- Miguel observó que adaptar la IA al «cómo hacerlo» es clave para pymes frente a grandes competidores.
- Tener know‑how específico en un nicho convierte a una pyme en proveedor preferido.
Diseña Contextos Antes De Lanzar
- Diseña contextos de conversación con cuidado antes de desplegar asistentes telefónicos en tiempo real.
- Prioriza latencia y fluidez para que la llamada parezca una conversación natural.
Atención Que Redirige Al Responsable
- Miguel narró el segundo producto: un atendente IA que recoge datos y asigna la llamada al responsable correspondiente.
- Ese servicio evita que empleados tengan que coger todas las llamadas y mejora la gestión interna.