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Thomas Pedegaye (Fondateur de Email Club) | Masterclass CRM : 30 % de votre chiffre d’affaires doit venir de l’emailing [Hors-série]

Sep 6, 2025
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Thomas Pedegaye
Dans ce podcast, Thomas Pedegaye, fondateur d'Email Club, partage son expertise en CRM pour booster les ventes. Il révèle comment maximiser l'utilisation des emails pour générer jusqu'à 30 % du chiffre d'affaires. Les discussions portent sur les fondamentaux d'une stratégie CRM efficace, les erreurs à éviter pour améliorer la délivrabilité, et les meilleures pratiques pour combiner email, SMS et WhatsApp. Thomas donne également des conseils précieux sur l'utilisation d'outils comme Klaviyo et l'importance d'une approche personnalisée dans les campagnes.
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Episode notes
ADVICE

Rituel Hebdo Et Revue Mensuelle

  • Tenez une réunion hebdomadaire CRM et une revue mensuelle détaillée des KPI pour produire une roadmap d'amélioration continue.
  • Documentez et testez constamment (A/B) pour accumuler des convictions basées sur les données.
ADVICE

Écrire Des Objets Qui Donnent Envie

  • Posez-vous à chaque email: pourquoi l'ouvrirait‑on et pourquoi cliquerait‑on; testez objets et previews systématiquement.
  • Changez parfois l'expéditeur (ex. un fondateur) pour regagner de l'open rate mais n'en abusez pas.
ADVICE

Tester Et Filmer Le Quality Check

  • Testez toujours l'email sur mobile, cliquez sur tous les liens et vérifiez les codes promos avant envoi pour éviter les errata.
  • Faites un check qualité (ex. Loom) où l'opérateur filme son test pour réduire les erreurs humaines.
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