Validar en redes vs intención de compra

Hoy contesto preguntas sobre validación de ideas, cambiar la cuenta de Stripe, diversificar, negocios locales, email marketing, y mucho más.

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy empezamos el curso de SEO para ChatGPT, en el que aprenderemos adaptar nuestra estrategia para ganar visibilidad en entornos de inteligencia artificial.

También mencionar a Jaime Avargues, suscriptor de hace ya muchos años, que tiene montada La despensa canina, una tienda especializada en alimentación saludable y natural para perros y gatos. ¡Mil gracias por hacer esto posible Jaime! :)

Y ahora sí, vamos a por las preguntas de la jornada:

1. Hola Joan, Que sepas que me he viciado mucho a prestocast, he descubierto a un montón de gente interesantísima, me recuerda mucho al tuiter de antes. de verdad, una herramienta genial incluso me he animado a crear mi propio podcast, mil gracias por haberla inventado!!!! bueno, como dices, vamos al lio. He validado una idea con buena respuesta en redes sociales, pero cuando paso a ofrecer la venta directa, la conversión es bajísima. Puede ser que la validación en redes no sea una validación real? Cómo puedo diferenciar interés superficial de intención de compra? Gracias por tu claridad habitual!!! (Iván)

2. Hola Joan! Actualmente tengo una web en WordPress con WooCommerce, WooCommerce Subscriptions y Stripe. Las suscripciones se gestionan desde WooCommerce, no desde Stripe Billing; Stripe solo procesa los pagos recurrentes. Ahora estoy valorando abrir una LLC en USA con Stripe Atlas para seguir usando Stripe desde una nueva estructura, ya que me mudaré a Andorra. Mi duda es esta: si cambio en WooCommerce la conexión de mi cuenta actual de Stripe España a una nueva cuenta de Stripe USA, ¿seguirán funcionando las renovaciones automáticas de las suscripciones ya activas o habrá problemas con los métodos de pago guardados? Y, en caso de que no sea automático, ¿lo más recomendable sería mantener la cuenta actual de Stripe para las suscripciones existentes y usar la nueva solo para altas nuevas? Gracias de antemano. Un saludo, (Alex)

3. Muy buenas, Tengo un negocio local y me planteo crear una línea digital para no depender tanto del local físico. El problema es que no sé si estoy dispersándome demasiado. Cómo decides cuándo diversificar y cuándo centrarte en lo que ya funciona? Un saludo. (María)

4. Buenas Joan, Tengo varios proyectos pequeños que generan algo de ingresos cada uno, pero ninguno despega del todo. No sé si concentrar todos mis esfuerzos en uno solo o mantener esta diversificación. ¿Qué harías tú en esta situación? Gracias por adelantado. (Lucía)

5. Hola Joan, Estoy empezando y me obsesiono mucho con herramientas: que si la mejor plataforma, que si el mejor CRM, que si la mejor automatización… y siento que eso me frena. Cómo decides cuándo una herramienta es suficiente y cuándo realmente necesitas cambiar? Gracias por tanto valor diario. (Adrián)

6. Muy buenas Joan, Tengo una lista de correo pequeña pero con tasas de apertura altísimas. Me da miedo monetizarla y que la gente se dé de baja. ¿Es mejor proteger la relación o asumir que si no vendo, no hay negocio? Un abrazo y gracias por acompañarnos cada día. (Sofía)

Iván plantea una duda muy interesante. Ha validado una idea en redes sociales y ha recibido buena respuesta: comentarios, likes, compartidos… pero cuando pasa a vender, la conversión es muy baja. Y aquí viene la clave, y es que la validación en redes sociales no es una validación real de compra.

Un like es muy fácil. Incluso comentar o compartir es relativamente fácil. Pero sacar la tarjeta y pagar es otra historia. Hay mucha distancia entre el interés superficial y la intención real de compra.

¿Cómo podemos validar de verdad? Con una lista de correo. Para mí sigue siendo una de las mejores herramientas de marketing que existen. Primero inbound marketing, para que la gente te conozca, y después captación de correos.

La idea es crear una landing o un formulario para que la gente se apunte específicamente si le interesa ese producto o servicio. No una lista genérica de “recibe consejos”, sino algo muy claro: esta lista es para las personas interesadas en este producto. Apuntarse requiere más compromiso que dar un like, así que aunque la lista sea más pequeña, la intención será mucho más real.

Sobre la duda de Álex, la respuesta en su caso es bastante sencilla. Como las suscripciones no las gestiona Stripe directamente sino WooCommerce, el cambio de cuenta no afecta a las renovaciones. WooCommerce simplemente procesa los cobros como si fueran pagos normales y Stripe actúa como pasarela. Por lo tanto, cambiar la cuenta es básicamente decirle al sistema: a partir de ahora los pagos van a esta otra cuenta. Eso sí, hay que vigilar temas como la divisa o configuraciones similares, pero en esencia no debería haber ningún problema.

Después viene la pregunta de María, y aquí la respuesta es bastante clara. El mejor momento para diversificar es cuando el negocio principal ya va bien. Muchas veces intentamos diversificar cuando las cosas van mal, como último recurso. Pero en ese momento no tenemos ni tiempo, ni recursos, ni energía. En cambio, cuando el negocio funciona, es cuando podemos dedicar recursos a experimentar.

Si el nuevo proyecto sale bien, fantástico. Y si no sale bien, al menos hemos hecho el experimento en un momento en el que podíamos asumir el golpe. Los experimentos no deberían hacerse cuando estamos desesperados, sino cuando tenemos margen.

La siguiente pregunta es de Lucía. Aquí no hay una respuesta única, porque depende mucho de la persona. Conozco gente que tiene muchos pequeños proyectos que generan 300 o 400 euros al mes cada uno, y están encantados. Al final acaban sumando varios miles al mes, con el beneficio añadido de que están muy diversificados. Si uno cae (porque cambia un algoritmo, aparece un competidor o desaparece una plataforma) los otros siguen funcionando.

Otra forma de verlo es pensar que no son negocios distintos, sino productos distintos dentro de un mismo negocio. Si puedes organizarte bien, asignando días o momentos para cada proyecto, puede funcionar perfectamente. Solo tendría sentido centrarse en uno si realmente hay uno que tiene un potencial mucho mayor que el resto.

Después Adrián plantea algo que nos pasa a muchos cuando empezamos, que es obsesionarse con las herramientas. El mejor CRM, la mejor plataforma, la mejor automatización… Y aquí la regla es muy simple. Cuantas menos herramientas, mejor.

Esto es como conducir. No arrancas en quinta. Empiezas en primera. Si la primera funciona, sigues en primera. Solo cambias cuando realmente lo necesitas. Con las herramientas pasa igual. Si algo funciona, no lo cambies. Si un proceso empieza a ser demasiado pesado o ineficiente, entonces sí tiene sentido buscar una herramienta que lo mejore. Pero no al revés. Si empiezas investigando herramientas sin necesidad real, acabarás creando problemas que antes no existían.

Y finalmente Sofía plantea una duda muy interesante sobre su newsletter. Aquí todo depende de la estrategia. Si la lista es en sí misma el producto (es decir, el valor está en el contenido que envías) entonces tiene sentido crear una versión premium. Por ejemplo, mantener un envío gratuito a la semana y añadir otro envío exclusivo para suscriptores de pago. Así mantienes el valor gratuito y a la vez introduces una vía de monetización.

En cambio, si la newsletter es solo un canal para promocionar un producto o servicio, entonces no hay que complicarse. Simplemente utiliza la lista para hablar de ese producto cuando tenga sentido dentro del contenido.

Como veis, en todos estos casos la clave no está tanto en la herramienta o en la técnica concreta, sino en entender bien la estrategia detrás de cada decisión. :)

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana martes con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!