Reklamacje jako szansa

Fajnie, udało się domknąć transakcje, klient kupił, poszedł…i co dalej? Nie, to nie koniec! ;) Wiesz, że są różni klienci, czasem mogą znaleźć tańsza ofertę niż Twoja już po zakupie i zrobi Ci antyreklamę w Internecie, bo jak to, tam taniej było! Twoim zadaniem jest tak poprowadzenie procesu sprzedaży, aby klient wiedział, że mimo, że u Ciebie było drożej to było też lepiej. Cena to nie tylko produkt, to relacja, zobowiązanie do klienta… Klient płaci Ci za całe spektrum Twoich działań, chce czuć się dzięki temu zaopiekowany… jak to zrobić? :) Zapraszam do wysłuchania odcinka!