Kulturwandel: Selbstverantwortung operationalisieren

Die Wunderfrage klingt zunächst nach Coaching und vielleicht sogar ein wenig naiv. Doch systemisch betrachtet ist sie ein äußerst präzises Instrument. Steuerung beginnt mit der Bildung von Differenzen – und genau hier setzt die Wunderfrage an. Sie verschiebt den Fokus weg vom Problem und hin zu einer konkret beschriebenen Zukunft. Nicht im Sinne von Wunschdenken, sondern als beobachtbare Veränderung: Woran würden wir merken, dass es besser läuft? Welche Entscheidungen träfen wir anders? Welche Kennzahlen würden sich verändern? Indem wir diese Differenzen bewusst neu setzen, entsteht eine andere Grundlage für Management und Führung. Die Wunderfrage produziert keine Hoffnung, sondern neue Beobachtungshorizonte – und damit die Voraussetzung für wirksamere Steuerung im Unternehmen.

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