Pregunta 7: reducir churn en suscripciones

Llega la edición 2026 del examen de marketing online. Diez preguntas abiertas sobre el estupendo mundo del marketing digital. ¡A por ellas!

Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores, marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezamos el curso de Coderick, en el que aprenderemos a crear aplicaciones web funcionales sin escribir código, utilizando inteligencia artificial para construir proyectos.

Y ahora sí, vamos al lío. Se trata del examen de Marketing Online 2026, un ejercicio con diez preguntas abiertas pensado para haceros reflexionar como auténticos consultores de marketing.

Aquí lo importante no es acertar una respuesta concreta, sino razonar y justificar lo que proponéis. De hecho, eso es lo que más puntúa. Me interesa ver cómo pensáis, qué enfoque tenéis y cómo defendéis vuestras ideas. Aquí lo tenéis:

La primera pregunta plantea un escenario muy típico en consultoría: duplicar las ventas de un negocio online en seis meses sin aumentar el presupuesto en publicidad. He quitado deliberadamente el camino fácil de invertir más en anuncios para obligaros a pensar de forma creativa. Muchas veces un cliente llega con exactamente ese problema: quiere vender más, pero no tiene dinero para publicidad. Ahí es donde toca pensar fuera de la caja.

La segunda pregunta gira alrededor de un problema muy común: muchas visitas, pero pocas conversiones. En ese caso os pido que expliquéis qué tres elementos revisaríais primero y, sobre todo, por qué. No busco una respuesta única. Podéis plantearlo desde el punto de vista de un e-commerce, un membership site o el tipo de negocio que queráis, pero siempre justificando vuestro razonamiento.

En la tercera pregunta os pongo contra las cuerdas: tenéis 30 días para lanzar un producto digital. La clave aquí no es tanto cómo crearlo, sino cómo validar la idea antes de invertir demasiado tiempo. Cuando tenemos un plazo corto —ya sea un mes o un hackatón de 48 horas— es fundamental saber descartar rápido o confirmar que una idea merece la pena.

La cuarta pregunta se centra en redes sociales. Imaginad que empezáis desde cero: sin audiencia y sin presencia previa. ¿Qué plataforma elegiríais y qué tipo de contenido publicaríais durante los primeros 30 días? Aquí podéis adaptarlo totalmente a vuestro proyecto o incluso a uno hipotético.

La quinta pregunta introduce la inteligencia artificial, que hoy en día es imposible ignorar. La idea es sencilla: explicar cómo usaríais la IA para mejorar un proceso concreto de marketing en vuestro negocio. No hace falta que sea algo complejo, pero sí que tenga sentido y esté bien argumentado.

Después os planteo una pregunta interesante sobre páginas de ventas: ¿qué elemento genera más confianza? Hay muchísimas posibles respuestas, pero os pido que defendáis solo una. La clave es explicar por qué ese elemento —sea cual sea— transmite confianza al usuario.

La séptima pregunta trata sobre un problema clásico de los negocios de suscripción: el churn, es decir, la cancelación de usuarios. Os pido que propongáis una acción concreta para reducirlo y que expliquéis por qué podría funcionar. Aquí podéis pensar tanto en churn voluntario como involuntario.

La octava pregunta cambia un poco el enfoque: os pido una idea de vídeo corto para promocionar un negocio local. Un reel, un short, un TikTok… lo que queráis, pero pensado para un negocio físico, de los que están a pie de calle. Y, una vez más, lo importante es justificar por qué ese formato podría funcionar.

En la novena pregunta hablamos de colaboraciones entre marcas o creadores. Tenéis que proponer una colaboración que tenga sentido para ambas partes y explicar por qué sería beneficiosa. Pueden ser marcas conocidas o inventadas; lo importante es que la lógica detrás de la colaboración esté bien pensada.

Y finalmente llegamos a la décima y última pregunta: ¿cuál es el error más común al construir una marca online y cómo lo evitaríais? Aquí no hay una única respuesta correcta. Hay muchos errores habituales, pero lo que realmente importa es cómo argumentáis vuestra elección.

En total son diez preguntas, todas abiertas, y todas pensadas para que reflexionéis como profesionales del marketing. Solo tenéis que enviar vuestras respuestas y el día 31 recibiréis un correo con vuestra nota sobre 100. Ya sabéis que me gustan mucho los números redondos.

El año pasado os gustó mucho la experiencia, así que este año repetimos. Ahora solo falta que os animéis a hacerlo. La suerte está echada… o mejor dicho, lo estará cuando enviéis el formulario. :)

Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en Apple Podcasts y Spotify, suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería.

Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!