Digitales Mammutprojekt: Omnichannel UX

"Brille: Fielmann" klebt Euch sicher genauso im Kopf wie Millionen anderen Deutschen. Das Familienunternehmen verkauft in Deutschland mehr als jede zweite Brille und hat Filialen in den begehrtesten Lagen. Damit ist der junge CEO Marc Fielmann aber noch nicht zufrieden. Im OMR Podcast erzählt er, wie er bis 2025 jede vierte Brille in Europa verkaufen und 2,3 Milliarden Euro Außenumsatz machen will.

Die Themen des Podcasts mit Marc Fielmann im Überblick:

• Einige Fielmann-Zahlen (5:56)
• Der vorgezeichnete Weg von Marc Fielmann ins Brillen-Business (6:21)
• Wie ist die familieninterne Übergabe der Geschäftsführung abgelaufen? (9:00)
• Seine ersten Jobs im Unternehmen (12:30)
• Wie hat er das Digital-Business von Fielmann verändert? (16:03)
• Sind Filialen der wichtigste Kanal für Kundenakquise? (20:28)
• Das Fielmann-Playbook für die Internationalisierung (23:10)
• Die Shop-Software von Fielmann (24:43)
• Wie bewertet Marc Fielmann den D2C-Player Warby Parker? (25:49)
• Fielmann hat nach wenigen Monaten seine Anteile am Datenbrillen-Startup Ubimax an Teamviewer verkauft – mit kräftigen Gewinnen. Was steckt dahinter? (28:10)
• Wie spielt Fielmann bei smarten Brillen mit? (32:03)
• Wer sind die großen Wettbewerber von Fielmann? (36:26)
• Über die Produkt-Philosophie von Fielmann (37:19)
• These: Der Markt für Brillen wächst, weil wir so viel auf Displays schauen und immer älter werden (39:08)
• Was sind digital derzeit die größten Herausforderungen? (40:58)
• Spürt Fielmann ein Sterben der Innenstädte? (43:31)
• Denkt Marc Fielmann über Retail Media nach? (46:23)
• Kämpft Fielmann mit Problemen in den Lieferketten? (49:17)
• Was waren die größten Venture-Investments von Fielmann? (50:04)
• Marc Fielmann ist im Alter von 30 Jahren CEO geworden. Was sind seine größten Learnings? (52:23)
• Wie investiert Fielmann seine Cash-Reserven? (55:30)
• Warum hat Marc Fielmann keine Social-Accounts? (1:00:03)
• Stimmt es, dass in einzelnen Filialen 16 Millionen Euro Umsatz im Jahr möglich sind? (1:01:27)
• Über die Customer-Lifetime-Value (CLV) bei Fielmann (1:07:30)
• Wie viel Zeit verbringt er damit, sich Kapitalmarkt-Zahlen anzuschauen? (1:09:25)
• Warum ist Augenlasern nie zum großen Brillen-Killer geworden? (1:11:40)
• Gibt es Abo-Überlegungen bei Fielmann? (1:14:09)
• Ist es für Fielmann schwierig, neue Mitarbeitende zu finden? (1:16:29)
• Warum wird in Fielmann-Filialen noch gesiezt? (1:21:15)
• Wie wurde er auf er auf den Job als Fielmann-CEO vorbereitet? (1:22:35)
• Woran misst er den Erfolg von Fielmann in der Zukunft? (1:26:00)

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